FAQ

Domande frequenti

  • Dopo aver acquistato il servizio online, riceverai una conferma e verrai contattato dal nostro staff per definire tutti i dettagli del viaggio (indirizzo di partenza, orario e richieste specifiche).
  • No. Dopo l’acquisto ti contatteremo per raccogliere tutte le informazioni necessarie per organizzare il servizio.
  • Consigliamo di prenotare almeno 24 ore prima del servizio. Per richieste last minute, contattaci direttamente.
  • Sì, puoi modificare o cancellare la prenotazione contattandoci. Le condizioni dipendono dal preavviso e sono indicate nei Termini e Condizioni.
  • Monitoriamo i voli quando il numero viene fornito. In caso di ritardo, l’autista adatterà l’orario di arrivo senza costi aggiuntivi.
  • Per i trasferimenti aeroportuali, l’autista ti attenderà nell’area arrivi con un cartello nominativo. Per altri servizi, i dettagli vengono concordati in fase di conferma.
  • Sì, i veicoli NCC sono autorizzati all’accesso in molte aree a traffico limitato secondo le normative locali.
  • Sì, ma è importante comunicarlo in anticipo per assegnare il veicolo più adatto.
  • Sì, su richiesta forniamo seggiolini e rialzi conformi alle normative vigenti.
  • Sì, gli animali domestici sono ammessi previa comunicazione al momento della prenotazione.
  • No, i servizi acquistati online devono essere pagati in anticipo durante la prenotazione.
  • Sì, è possibile prenotare un servizio per terzi inserendo i dati del passeggero durante la fase di conferma.
  • Accettiamo le principali carte di credito e i metodi di pagamento disponibili al checkout.
  • Il prezzo mostrato al momento dell’acquisto è fisso per il servizio selezionato. Eventuali extra vengono concordati prima dell’erogazione del servizio.
  • Sì, riceverai una conferma via email e successivamente verrai contattato dal nostro staff.